Finalitats i objectius del projecte (P)Sí mediació

Les finalitats del projecte són: 

• Sensibilitzar i informar sobre la mediació als professionals de la psicologia, en general i, als que treballen a l’àmbit de la salut.

• Incrementar prescriptors de la mediació i mètodes adequats a la via judicial dins l’àmbit de la salut.
  
  

El projecte té per objectius principals: 

• Sensibilitzar sobre l’impacte dels conflictes relacionals en el benestar dels professionals, el funcionament dels equips i la qualitat de l’atenció sanitària.

• Difondre les oportunitats d’aplicació de la mediació en organitzacions sanitàries, especialment en àmbits com els recursos humans, la prevenció de riscos psicosocials i la gestió d’equips.

• Potenciar les competències en comunicació, diàleg i gestió de conflictes dels professionals de la psicologia interessats en la mediació en l’àmbit de la salut.

• Fomentar l’interès i la incorporació de professionals de la psicologia als registres oficials de mediació del Departament de Justícia.

ESTUDI “Del coneixement a l’accés real: barreres, bretxa digital i mediació en persones en situació de vulnerabilitat a Catalunya” 

Objectiu general

Analitzar els factors que condicionen l’accés efectiu a la mediació de persones en situació de vulnerabilitat a Catalunya -especialment les barreres informatives, organitzatives i digitals- i elaborar recomanacions operatives per millorar-ne l’accessibilitat i la inclusió.
 

Objectius específics

• Identificar barreres percebudes i reals d’accés a la mediació (jurídiques, econòmiques, lingüístiques, culturals, digitals).

• Mesurar el coneixement i la percepció social de la mediació en barris vulnerables a territoris de Catalunya amb indicadors de vulnerabilitat.

• Analitzar l’impacte de la digitalització dels serveis de mediació en l’accessibilitat.

• Elaborar recomanacions operatives per a serveis de mediació i administracions públiques.

El projecte (P)Sí Mediació – Organitzacions Sanitàries s’inscriu en la continuïtat del programa (P)Sí Mediació 2025, amb l’objectiu d’aprofundir en la difusió de la mediació en l’àmbit de la salut a Catalunya. Es tracta d’un sector d’alta complexitat relacional, on la pressió assistencial, l’exigència tècnica i la càrrega emocional afavoreixen l’aparició de conflictes amb impacte en el clima laboral, la coordinació assistencial i la qualitat de l’atenció.

Aquests conflictes es manifesten en diferents nivells —equips professionals, relació amb pacients i famílies, entorns sociosanitaris o situacions clíniques complexes— i requereixen models de gestió basats en el diàleg i la corresponsabilitat. En aquest context, la mediació es presenta com una eina útil no només per a la resolució de conflictes, sinó també per a la seva prevenció i per a la millora de les relacions dins de les organitzacions sanitàries.

El projecte parteix de la necessitat de reforçar la presència de la mediació en el sistema de salut, promovent una cultura del diàleg que contribueixi al benestar dels professionals i a una pràctica assistencial més coordinada, segura i centrada en la persona.

La mediació s’ha consolidat com una eina útil, eficaç i humanitzadora per abordar conflictes en entorns professionals complexos. Tot i això, en l’àmbit de la salut, la seva cultura encara és poc coneguda o insuficientment integrada en moltes organitzacions i entre part dels professionals.

En aquest context, el projecte neix amb la voluntat de contribuir a la seva difusió i consolidació, posant en valor la mediació no només com una alternativa a la judicialització dels conflictes, sinó també com una eina preventiva i transformadora. Així mateix, es proposa ampliar el nombre de professionals que puguin actuar com a prescriptors de la mediació, afavorint una cultura del diàleg més estesa dins del sistema de salut.

Centrat en la generació de coneixement i l’anàlisi de la mediació i els seus àmbits d’aplicació.

En aquest marc s’han impulsat estudis com:

2026: Estudi “Del coneixement a l’accés real: barreres, bretxa digital i mediació en persones en situació de vulnerabilitat a Catalunya” (en curs) 

• 👉 Consulta l’estudi
  
  

2025: Estudi “Col·laboracions entre professionals de la psicologia i l’advocacia”

• 👉 Consulta l’estudi