Curs: Assistència psicològica a les persones alertadores

• Professionals de la psicologia interessats/des en la figura de la persona alertadora i les seves necessitats psicològiques.

Objectius generals:     

• Comprendre les necessitats psicològiques de les persones alertadores i adequar la intervenció atenent al marc legal i a les circumstancies que envolten la figura de whistleblower.

Objectius específics:         

1. Experimentar com es sensibilitzen les persones potencialment alertadores i com es preparen perquè puguin emprar els canals adients per denunciar.

2. Analitzar el marc legal actual i com afecta a les persones alertadores i a les persones que gestionen els canals (intern i externs).

3. Reflexionar sobre com la cultura organitzacional impacta en les persones alertadores i vice-versa.

4. Conèixer amb detall el procés que segueixen les persones que alerten i, si escau, sol·liciten protecció.

5. Conèixer les vivències de persones que han alertat i el suport o acompanyament psicològic que demanen.

6. Delimitar les característiques psicològiques de la persona alertadora, distingint-la d’altres perfils o rols atesos en salut mental, resolució de conflictes o forense.

7. Aprofundir en aspectes de salut mental, psicosocials i clínics de les persones alertadores.

8. Comprensió del fenomen de l’assetjament laboral com a represàlia, distingint d’altres conflictes de caràcter laboral.

9. Acompanyament terapèutic a persones alertadores, delimitació de fites, eines de treball.

10. Nou marc jurídic en àmbit civil, rol de la figura mediadora, límits, objectius i mètode.

11. Informes forenses en l’àmbit laboral o penal aplicats a persones alertadores.

1. Apertura i col·loqui

• Presentació

• Testimonis reals de persones alertadores

• Curtmetratge: projecció i col·loqui

2. Alertar en defensa de l’interès públic

• El punt de partida: la noció d’interès públic

• El subjecte: la persona alertadora

• La importància d’alertar

• Obstacles freqüents a l’hora d’alertar

• Conseqüències de no alertar

• Alertar de forma segura: opcions i drets

3. El sistema legal actual de foment de l’alerta

Marc normatiu:

• Àmbit material (què): alertes protegides)

• Àmbit subjectiu (qui): el context laboral o professional

• Sistemes Interns d’informació (com): aspectes organitzatius, tecnològics i jurídics.

• Principals garanties: la confidencialitat i l’anonimat.

• Mesures de protecció i suport: informació, assistència tècnica, suport financer i psicològic.

4. La persona alertadora des del punt de vista psicològic

• Les dimensions ambivalents  de l’alerta a nivell psicològic

• La presa de decisions psicològica i la idealització / objectivació de la fita

• La cooperació / alienació del procés de denúncia

5. L’impacte de la cultura organitzacional en els alertadors potencials i reals

• Del foment de la integritat (sistema d’integritat d’una organització i cultura de l’speak up)

• A la normalització de la transgressió dins les organitzacions

• Factors clau: el paper del context, el paper dels biaixos, el paper de la història de l’organització...

6. La protecció de les persones alertadores

L’OAC com a Autoritat Independent de Protecció de l’lnformant:

• Funcions

• Dades

• Experiència pràctica: casuística i problemàtica.

7. Aspectes psicològics i de salut mental associats a persones alertadores.

• Semiologia

• Diagnòstics habituals a curt termini

• Diagnòstics habituals a llarg termini

• Consideracions especials en salut mental

• Redacció d’informe assistencial / forense

8. Sessió sobre Assetjament laboral com a represàlia

• Bases de l’assetjament laboral, identificació i notificació, tipus d’actituds assetjadores, afectació i seqüela

9. Resolució de Conflictes i mediació

• Foment de la resolució alternativa de conflictes, eines de negociació i resolució, limitacions i expectatives

10. L’enfoc psicoterapèutic vers la millora

• Eixos cabdals de teràpia, identificació de diagnòstic, evolució i acompanyament

11. Valoració forense de les represàlies

• Objectes de perícia, eines habituals d’avaluació, objectius d’entrevista, integració de resultats, distinció de rols.

Detall del programa, sessions i quadre docent: 

Lara Baena. Tècnica de la Direcció de Prevenció de l’Oficina Antifrau de Catalunya, amb 16 anys d’experiència assessorant institucions públiques sobre com avaluar els seus sistemes d’integritat, com dissenyar i implantar polítiques d’integritat institucional i com gestionar els riscos de corrupció, frau i altres irregularitats. Especialitzada en conflictes d’interès, riscos en la contractació pública, assessorament ètic als servidors públics i el foment de la cultura de l’alerta dins d’organitzacions públiques i privades com a eina per aturar infraccions greus o molt greus que perjudiquen l’interès general de tota la societat.  Llarga trajectòria com a docent i dissenyadora de formació presencial i en línia, ha impartit formació per a directius públics, alts càrrecs i electes locals de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya, la Diputació de Barcelona, la Diputació de Girona i la Diputació de Tarragona, i de diversos consells comarcals. També ha participat com a docent en programes universitaris de grau i postgrau de diverses universitats. És autora de diversos articles i cursos virtuals, com el curs "Alertar en defensa de l’interès públic" que forma part d’aquest programa.

Elena Garrido. Psicòloga general sanitària. Doctora en Psicologia. Psicòloga jurídica i forense (acred. CGP). Més de 20 anys d'experiència en camp aplicat (forense i intervenció amb víctimes i persones penades). Professora lectora a la UAB amb 20 anys d'antiguitat, docent del Grau en Psicologia, del Grau en Criminologia i del Màster universitari en Psicologia Jurídica i Forense (que també coordina), i coordinadora del Doble Grau en Psicologia i Criminologia de la mateixa universitat. Docent habitual d'entitats especialitzades en sector públic (Escola de Policia de Catalunya, Oficina Antifrau de Catalunya, Direcció General de Prevenció i Protecció de la Infància i l'Adolescència, i Agència de Salut Pública) i tercer sector.

Dolors Liria. Psicòloga general sanitària. Acreditació Europsy Psycotherapy and Work and Organitzations (EFPA, European Federation of Psychology Associations). Màster especialista en Prevenció de Riscos Laborals (Bureau & Veritas). Experta en psicologia coaching (COPC) i supervisora d’experts en psicologia de les organitzacions i del treball (EUROPSY). CEO de Menta Psicología (centre de psicoteràpia i consultora de salut professional i organitzacional). Coordinadora d’intervencions en equips, docent i membre del quadre facultatiu a la Fundació Galatea. Membre de la Comisión Nacional de Acreditaciones de Psicología (Consejo General de la Psicologia, COP). Coordinadora de salut publica (División de Psicología de la Salud, COP). Degana de la Junta de Govern del COPC.

Alejandro Fernando Madariaga. Cap de la Unitat de Protecció de les Persones Informants de l'Oficina Antifrau de Catalunya. Llicenciat en Dret i en Filologia Hispànica. Advocat en exercici, assessor i formador d'institucions públiques (2012-2024). Tècnic avançat d'investigacions a l'Oficina Antifrau de Catalunya (2010-2012). Funcionari del cos superior de tècnics tributaris de l'Agència Tributària de Catalunya (2007-2010). Funcionari del cos superior d'administració general de la Generalitat de Catalunya (2003-2007).

Sergio Mora. Psicòleg general sanitari. Doctor en Psicologia per la Universitat Autònoma de Barcelona. Acreditat com a expert en psicologia jurídica i forense. Màster en psicologia jurídica i peritatge psicològic forense. Màster en psicologia de la cognició i de la comunicació. Psicòleg forense en exercici en l'àmbit penal i civil. Professor associat a la Universitat Autònoma de Barcelona (Grau en Psicologia i Grau en Seguretat i Prevenció) i a la Universitat Oberta de Catalunya (Grau en Psicologia i Grau en Criminologia). Professor i coordinador del màster universitari en psicologia jurídica i forense de la Universitat Autònoma de Barcelona i docent en altres cursos d'especialització sobre psicologia i llei per a institucions públiques i privades.

Lourdes Parramon. Advocada i mediadora. S’ha especialitzat en l’anàlisi del fenomen de la corrupció, les reformes institucionals per fer-hi front i el foment de la integritat corporativa (títol d’especialista en Bon Govern i integritat corporativa per l’Institut Universitari Ortega i Gasset). Actualment és Cap de Relacions institucionals, Visibilitat i Participació de l’Oficina Antifrau, institució que va contribuir a posar en marxa com a directora del programa per a la seva creació. Ha participat en diverses comissions parlamentàries d’investigació i estudi contra el frau i la corrupció i ha coordinat els corresponents informes de seguiment. També col·labora en projectes de ciutadania, amb universitats i ONGs i exerceix d’enllaç amb la Cimera Contra la Corrupció i la xarxa d’oficines anticorrupció de l’Estat espanyol.

Javier Wilhelm. Psicòleg. Mediador. Doctor en Dret i Ciències Polítiques. Comissionat pel benestar dels estudiants de la UPF-BSM. President de la Secció Alternatives per a la Resolució de Conflictes del COPC.

Activitat formativa organitzada conjuntament entre el COPC i l’Oficina Antifrau de Catalunya (OAC).  

El curs combina sessions presencials i online. També inclou 15h formatives fora de l’aula mitjançant la plataforma Moodle, que cada alumne haurà de treballar individualment i que seran avaluables i de superació obligatòria per a l’obtenció del certificat. 

Sistema d’avaluació:

En finalitzar la formació es lliurarà el certificat d'assistència de les activitats de pagament que s’hagi establert:

• En activitats únicament síncrones, és requisit imprescindible per poder obtenir el certificat d'assistència haver assistit com a mínim al 80% de les hores de la formació.

• En el cas d'activitats que siguin síncrones i, a més, que comportin la realització de treball autònom mitjançant plataforma virtual, per rebre el certificat d'assistència s'haurà d’haver assistit com a mínim al 80% de les hores de la formació síncrona, sense computar les hores de treball autònom dins el percentatge d’assistència. A més a més, també caldrà superar amb un APTE tots els casos, treballs, proves o altres tasques que s’estableixin durant el curs per superar la formació.

Per a activitats gratuïtes no s'emeten certificats d’assistència.

Altres consideracions:

• Les persones inscrites hauran de tenir a la seva disposició un ordinador amb sortida de so, micròfon i connexió a internet.

• Les sessions presencials es realitzaran a la seu de Barcelona del COPC (c/Rocafort, 129, Barcelona). 

• Cal revisar la modalitat de cada una de les sessions a la pestanya anomenada "Sessions".

• En les sessions presencials es durà a terme el control d’assistència mitjançant el registre d’entrada i sortida.