Cicle de tallers (P)Sí Mediació 2026. Gestió dels conflictes i mediació en l’àmbit sanitari. Taller 1. Introducció a la gestió de conflictes i la mediació en l’àmbit sanitari: oportunitats i models a Catalunya

Professionals a l'àmbit sanitari:

- Psicòlogues i psicòlegs a l'atenció primària de salut i comunitària.

- Mediadors i mediadores.

- Responsables, directius d’organitzacions, d'empreses i Administració pública. 

- Professionals de recursos humans, tècnics i responsables en prevenció de riscos laborals, consultors d’empreses, coachs, tècnics especialitzats en ergonomia i psicosociologia, i responsables de benestar laboral.

- Responsables i directius d’organitzacions, empreses i administracions públiques.

Objectius generals:

• Sensibilitzar sobre l’impacte dels conflictes relacionals en el benestar dels professionals, el funcionament dels equips i la qualitat de l’atenció sanitària.

• Difondre les oportunitats d’aplicació de la mediació en organitzacions sanitàries, especialment en àmbits com els recursos humans, la prevenció de riscos psicosocials i la gestió d’equips.

• Potenciar les competències en comunicació, diàleg i gestió de conflictes dels professionals de la psicologia interessats en la mediació en l’àmbit de la salut.

Objectiu Específic:

Presentar el valor de la mediació i la gestió de conflictes en l’àmbit sanitari i analitzar models aplicats a Catalunya com a referents per a la seva implementació en les organitzacions de salut. S’explorarà el seu potencial per millorar la qualitat assistencial, el clima professional i la relació amb pacients i famílies.

Cicle de quatre tallers de sensibilització de tres hores cadascun sobre l’oportunitat de la mediació en l’àmbit de la salut.

Taller 1. Introducció a la gestió de conflictes i la mediació en l’àmbit sanitari: oportunitats i models a Catalunya.

Objectiu: Presentar el valor de la mediació i la gestió de conflictes en l’àmbit sanitari, i analitzar models aplicats a Catalunya com a referents per a la seva implementació en les organitzacions de salut. També s’explorarà el seu potencial per millorar la qualitat assistencial, el clima professional i la relació amb pacients i famílies.

Noemi Añaños. Psicòloga forense, coordinadora de parentalitat  i mediadora, amb una trajectòria consolidada en l’àmbit de la resolució de conflictes, la mediació familiar i institucional i la coordinació de parentalitat. Actualment exerceix com a psicòloga, referent de mediació i resolució de conflictes a l’Institut Català de la Salut (ICS), on coordina i desenvolupa estratègies d’intervenció relacional en equips multidisciplinaris de l’àmbit sanitari. Ponent en  congressos i jornades de psicologia jurídica, forense i mediació. Membre de la Secció d’Alternatives per a la Resolució de Conflictes i del Torn d’Intervenció Professional del COPC.

Cristina Martínez. Psicòloga general sanitària. Màster en Resolució de Conflictes. Mediadora del registre de mediació del Centre de Mediació. Membre de l'equip de mediació de la Societat Catalana de Mediació en Salut (SCMS). Col·laboradora en diferents despatxos de psicologia com a psicòloga sanitària i mediadora. Formadora en organitzacions públiques i privades en gestió de conflictes, comunicació eficaç i gestió emocional. Membre de la Secció Alternatives per a la Resolució de Conflictes, membre del Grup de treball d'investigació en mediació i membre del Grup de treball Coordinació de parentalitat del COPC.

Moderador:
Javier Gustavo Wilhelm. Psicòleg, mediador i doctor en dret i ciència política. Director del Màster en Mediació Professional de la UPF-BSM. Director de la Càtedra en Mediació Ciutadana de la Diputació de Barcelona-UPF. Professor de negociació i mediació a diversos màsters en RRHH i management. Coordinador de l'assignatura en mediació i arbitratge del Màster d'Advocacia i Procura de la UPF-BSM. Mediador professional en temes organitzacionals, de família i a l'àmbit local des de 1995 a Espanya, Argentina i Xile. Formador de mediadors a Espanya, Xile, Argentina, Brasil, Paraguai i Itàlia. Supervisor de persones mediadores. Consultor en projectes de cooperació internacional pel desenvolupament de polítiques públiques en mediació. Psicoanalista.

Aquesta formació s'impartirà en la modalitat de seminari web.

L’assistent haurà de tenir a la seva disposició un ordinador amb sortida de so, micròfon i connexió a internet.

Per inscriure't a la resta de tallers del cicle (P)Sí Mediació 2026, pots fer-ho en aquests enllaços:

• Taller 2. Comunicació i gestió de conflictes en equips sanitaris: ENLLAÇ

• Taller 3. Conflictes i dilemes bioètics en situacions assistencials complexes ENLLAÇ

• Taller 4. Cultura del diàleg i benestar en equips de professionals sanitaris ENLLAÇ