Cicle de tallers (P)Sí Mediació 2026. Gestió dels conflictes i mediació en l’àmbit sanitari. Taller 3. Conflictes i dilemes bioètics en situacions assistencials complexes

Professionals a l'àmbit sanitari:

- Psicòlogues i psicòlegs a l'atenció primària de salut i comunitària.

- Mediadors i mediadores.

- Responsables, directius d’organitzacions, d'empreses i Administració pública. 

- Professionals de recursos humans, tècnics i responsables en prevenció de riscos laborals, consultors d’empreses, coachs, tècnics especialitzats en ergonomia i psicosociologia, i responsables de benestar laboral.

- Responsables i directius d’organitzacions, empreses i administracions públiques.

Objectius generals:

• Sensibilitzar sobre l’impacte dels conflictes relacionals en el benestar dels professionals, el funcionament dels equips i la qualitat de l’atenció sanitària.

• Difondre les oportunitats d’aplicació de la mediació en organitzacions sanitàries, especialment en àmbits com els recursos humans, la prevenció de riscos psicosocials i la gestió d’equips.

• Potenciar les competències en comunicació, diàleg i gestió de conflictes dels professionals de la psicologia interessats en la mediació en l’àmbit de la salut.

Objectiu Específic:

Analitzar conflictes vinculats a discrepàncies clíniques, situacions complexes amb pacients i famílies i errors assistencials, incorporant una mirada bioètica i relacional. Es treballaran criteris de comunicació i deliberació per afavorir una gestió acurada i identificar quan pot ser adient recorrer a processos de mediació.

Cicle de quatre tallers de sensibilització de tres hores cadascun sobre l’oportunitat de la mediació en l’àmbit de la salut.

Taller 3. Conflictes i dilemes bioètics en situacions assistencials complexes

Objectiu: Analitzar conflictes vinculats a discrepàncies clíniques, situacions complexes amb pacients i famílies i errors assistencials, incorporant una mirada bioètica i relacional. Es treballaran criteris de comunicació i deliberació per afavorir una gestió acurada i identificar quan pot ser adient recorrer a processos de mediació.

Mª Fernanda de la Torre. Psicòloga general sanitària. Experta en neuropsicologia clínica, medicina avaluadora i neuropsicologia forense. Pràctica assistencial i avaluadora a l’Institut Sarró de Barcelona. Directora de Transformació en MC MUTUAL. Consultora independent desenvolupament organitzatiu i directiu. Professora col·laboradora al Màster en Neuropsicologia i Neurologia de la Conducta (UAB). Vocal de la Comissió Deontològica del COPC.

Moderadora:

Carolina Michavila. Psicòloga clínica i de les organitzacions. Tècnica en prevenció de riscos laborals especialitzada en riscos psicosocials i mediadora en àmbit civil i familiar del Centre de Mediació de Catalunya. Experiència en mediació de conflictes interns en organitzacions privades i públiques i en l'àmbit de la salut. Referent en protocols d'assetjament a la Generalitat de Catalunya. Activitat professional en assistència i suport emocional a persones treballadores que han patit situacions d'estrès laboral, burnout o derivades de conflictes greus. Psicòloga coach acreditada pel COPC, amb experiència en coaching grupal i d'equips. Secretària de la Junta de la Secció de Psicologia Coaching del COPC i membre en grups de treball de la Secció Alternatives per a la Resolució de Conflictes.

Aquesta formació s'impartirà en la modalitat de seminari web.

L’assistent haurà de tenir a la seva disposició un ordinador amb sortida de so, micròfon i connexió a internet.

Per inscriure't a la resta de tallers del cicle (P)Sí Mediació 2026, pots fer-ho en aquests enllaços:

• Taller 4. Cultura del diàleg i benestar en equips de professionals sanitaris ENLLAÇ