Taller: Assetjament laboral o conflicte d’alta complexitat: criteris psicològics per a la valoració i la decisió de mediabilitat

Aquesta activitat formativa va adreçada a persones col·legiades amb especialització en mediació i resolució de conflictes.

Objectius principals:

• Identificar els criteris psicològics que permeten distingir situacions d’assetjament laboral de conflictes interpersonals greus però mediables.

• Conèixer els indicadors clínics i relacionals associats al mobbing (asimetria de poder, intencionalitat, impacte psicològic) i la seva diferenciació respecte a la conflictivitat laboral complexa.

• Desenvolupar habilitats pràctiques per a la valoració de la mediabilitat en casos ambigus o de difícil classificació.

• Adquirir criteris per a la presa de decisions informada sobre la idoneïtat o no de la mediació en contextos d’alta conflictivitat laboral.

1. Marc conceptual: Definició i tipologia del conflicte laboral complex. // Criteris diagnòstics de l’assetjament laboral: revisió dels models de referència. // La zona grisa: quan el conflicte s’assembla al mobbing. 

2. Eines d’avaluació i valoració: Indicadors psicològics clau per a la distinció de casos. // L’entrevista d’exploració prèvia a la mediació. // Errors freqüents en la valoració: biaixos i punts cecs del mediador.
   

3. Pràctica amb casos: Anàlisi de casos reals anonimitzats. // Debat i presa de decisions en grup. // Criteris per a la decisió final: mediar, derivar o no intervenir.

4. Tancament: Síntesi i conclusions.

   
   

   
   

   
   

   
   

Francisco Jódar. Psicòleg especialitzat en psicologia forense, mediació i resolució de conflictes. Ha participat, durant 18 anys, en processos de justícia restaurativa, ha proporcionat atenció i tractament a víctimes de delictes i ha assessorat com a psicòleg forense en l'àmbit de la justícia juvenil. Actualment està especialitzat en salut laboral i benestar emocional, participa en la prevenció i investigació de l'assetjament i dissenya protocols i marcs normatius per a la prevenció i resolució de conflictes a l'Administració pública. Compagina aquesta tasca amb la coordinació del Grup de Treball Workplace Mediation del COPC. És coautor del llibre Acompañando a las nuevas generaciones en la era de las pantallas. Bienvenidxs a Tecnotopia.

Aquesta formació s'impartirà en la modalitat de seminari web.

L’assistent haurà de tenir a la seva disposició un ordinador amb sortida de so, micròfon i connexió a internet.