Jornada: La Mediació. Un camí a explorar per a la millora de la qualitat de vida per a les organitzacions

A professionals de la psicologia i professionals de la mediació, o professionals que treballen o es volen formar en l’àmbit de la resolució de conflictes dins d’organitzacions.                                                                                                                    

Els objectius principals són dotar els professionals de la psicologia d'eines pràctiques per implementar processos mediadors efectius a les empreses, ampliant així el seu camp d'actuació professional i contribuint a crear entorns laborals més saludables i productius.

En aquest taller disfrutarem de la ponència de dos mediadors especialistes en organitzacions:

- Javier Mingorance ens oferirà la ponència “La mediació: una eina de prevenció de riscos psicosocials”. El treball i la carrera professional són una de les activitats més importants en la vida d'una persona adulta. És el mitjà per obtenir ingressos i fer front a les despeses familiars, l’habitatge, l’alimentació, l’oci, etc. Tot i això, l’entorn laboral no sempre és positiu. Les relacions entre companys o directives poden generar estrès, conflictes, aïllament o discriminació. Aquest malestar sostingut pot afectar greument la salut mental i el benestar social. 

Objectiu: Conèixer com la mediació pot ajudar a resoldre conflictes interpersonals en l’àmbit laboral, millorar la gestió del personal i fomentar dinàmiques democràtiques i participatives que afavoreixin la intel·ligència organitzacional. 

Estructura de la intervenció: 

1. Presentació de la funció de la mediació a les organitzacions: diagnòstic i intervenció. 

2. Exemple real de mediació exitosa: conflicte entre dues mestres. 

2.1 Descripció del conflicte: causes, motius i efectes. 

2.2 Fases del procés de mediació. 

2.3 Resultats i efectes: resolució i reconciliació dins el centre educatiu.

- Fàtima Bentolrà ens oferirà la ponència: “Quan la feina fa mal. Accions per a un entorn laboral saludable”.

Objectius: 

1. Visibilitzar l’impacte dels riscos psicosocials i les dinàmiques de conflicte a la feina, a través d’un cas real. 

2. Aportar estratègies de mediació efectives per transformar situacions tòxiques en entorns laborals sans. 

3. Conscienciar sobre la importància de la formació en gestió emocional i la cultura del benestar com a prevenció i resposta al malestar professional. 

Continguts: Riscos psicosocials, dinàmiques tòxiques, cas pràctic d’intervenció, eines individuals, institucionals i relacionals. 

Conclusions: El malestar laboral és un problema sistèmic, i amb eines adequades, la transformació és possible  

Ponents:

Fàtima Bentoldrà. Professora a la UNIR del Màster en Formació del Professorat per a futurs docents, també en formació professional de RRHH, del Grau en Educació Infantil a la UNED i mestra a primària. Titulada i certificada com a mentora, experta en PNL i en mindfulness per diferents universitats. Imparteix tallers, conferències i formacions en resolució de conflictes i treball en equip, entre d'altres. A més a més, duu la prospecció laboral d’Aspid a l’Alt Urgell, una associació que dóna servei a persones amb discapacitat. Ha realitzat un recent estudi en el que s'observa la urgent necessitat de la mediació en empreses i organitzacions per a fomentar-hi un bon clima laboral.

Xavier Mingorance. Pedagog. Curs Superior Universitari en Mediació Civil, Privada i Mercantil. Màster Universitari en Criminologia: Delinqüència i Victimologia. Màster Universitari Internacional en Seguretat. Màster Universitari en Recerca Criminològica Forense. Màster Universitari en Intel·ligència Emocional per la Universitat de Vitòria (actualment). Mediador en actiu pel Ministeri de Justícia d'Espanya i el Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya. Professor i coordinador dels plans formatius sobre mediació i resolució de conflictes de la UNED-PONTEVEDRA, UNED-GIRONA i UNED-LUGO.

Moderació:

Mònica Martínez. Psicòloga. Formació en teràpies de tercera generació. Mediadora civil, familiar i comunitària per la UNED. Actualment, realitza el Màster en Psicologia Infantil i Juvenil per la UOC. Psicòloga i mediadora escolar en diferents escoles i institucions. Docent de tallers sobre mediació entre iguals que tenen com a objectiu prevenir i sensibilitzar nens i nenes en el bullying o l’assetjament escolar.

• Modalitat en línia haurà de tenir a la seva disposició un ordinador amb sortida de so, micròfon i connexió a internet.