- Conèixer el meu mapa relacional: rols, creences i habilitats
- Entendre l'escala del conflicte: emocions, etiquetes, cervell reptilià
- Aprendre a gestionar les pròpies emocions en situacions conflictives
- Disposar d'una guia pràctica per resoldre conflictes: sistèmica, conductes, comunicació poderosa, límits, creativitat
- Crear el teu Pla d'acció: Analitzar
- Actuar- Actitud
Guia de psicologia coaching per resoldre i prevenir conflictes
- Respectar les lleis del sistema
- Entendre que les persones no canvien: les conductes si
- Definir regles-límits-formes de treball
- Comunicació poderosa, missatges positius i persuasius
- Solució creativa de conflictes: crear opcions
- Tècnica: 3 A - A – A
- Crea el teu propi pla d’acció